Гарантия
Срок гарантии распространяемый на товар указан на странице данного товара.
В гарантийный период данная продукция может быть заменена, в случае выявления ненадлежащего качества товара, что сделало невозможным дальнейшую его эксплуатацию и если это случилось не по вине покупателя. Началом гарантийного срока является дата продажи товара, которая указана в заполненном гарантийном талоне на данный товар.
Гарантия не распространяется на:
- Товары с видимыми признаками вмешательства в их конструкцию и следами механических повреждений.
- С признаками нарушения условий эксплуатации и следами перегрева, разрушения электронных компонентов.
- Товары без чека(товарной накладной).
- Без фирменной упаковки.
- Товары на которые закончился срок гарантии.
- Светодиодную ленту, которая была смонтирована без учёта правил монтажа.
Возврат и обмен продукции
В соответствии с “Законом о защите прав потребителя"
К возврату/обмену принимается товар, который, покупатель может обменять или вернуть приобретенный товар в течение 14 дней.
- Не был в употреблении и на нем нет следов эксплуатации, механических повреждений и т.д.
- Товар с сохранённым товарным видом упаковки, в полной комплектности.
- Имеет документы, подтверждающие его покупку в магазине Tesla Light.
Возврат/обмен товара производится только после заключения технической службы компании о состоянии данного товара.